С введением подписки Дзен Про похоже, что дилерские центры начнут исчезать из статей, видео и новостей быстрее, чем снег на солнце. Но не переживайте, ведь это только начало! Будущее уже здесь, и оно выглядит так: вы просыпаетесь утром, заходите на сайт Hyundai, выбираете автомобиль, оплачиваете его онлайн и через пару часов он стоит у вас на дверном пороге.
Как вам такое обслуживание без лишних посредников?
Некоторые дилеры уже начали нервничать — им придется переквалифицироваться из продавцов в сервисные специалисты. А может быть, им стоит открыть школу выживания для дилеров? «Как выжить в мире онлайн-продаж автомобилей и не сойти с ума» — звучит как потенциальный бестселлер.
А как вам ассортимент на складе производителя?
«Извините, у нас закончились черные Solaris, но есть красные и желтые!» Это как попасть на детский праздник и услышать: «Извините, конфеты кончились, но есть капуста!» Ничего не поделаешь, придется ездить на розовом авто.
И что делать дилерским центрам? Ведь они так привыкли к тому, что каждая продажа — это целое шоу: «Дополнительная гарантия всего за 100 тысяч! Или хотите полировку салона со скидкой?» А теперь клиент заходит на сайт и видит простую цену без навязанных услуг. Где же та самая магия продаж?
Но нет повода для отчаяния!
Думаю, скоро мы услышим новый анекдот: «Купил машину онлайн — пришла без бонусного ключика от фирменной запонки». Или какой-нибудь стендап о том, как дилер попросил клиента лайкнуть его после успешной онлайн-покупки.
В любом случае, эта новая модель продаж позволит потребителям покупать автомобили по более прозрачным ценам.
А ведь это замечательная новость! Можно будет заказать автомобиль прямо из кровати — комфортно и без лишних хлопот.
Возможно, через пару лет мы будем смеяться над тем временем, когда нужно было ездить по разным автосалонам и слушать предложения продавцов.